OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,15%
DENÚNCIAS 16 18,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,15%
DÚVIDAS 13 14,94%
FALE CONOSCO 37 42,53%
RECLAMAÇÕES 5 5,75%
SERVIÇOS 3 3,45%
SUGESTÕES 1 1,15%
URGÊNCIAS 10 11,49%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 37 42,53%
WEBSITE 50 57,47%
Quantidade total de manifestações: 87
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 4 4,60%
GABINETE DO PREFEITO 12 13,79%
NÃO INFORMADO 25 28,74%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICIPIO 1 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 2 2,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 4,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 2,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 9 10,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 3 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 1 1,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 8 9,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE 1 1,15%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 13 14,94%
2022 9 10,34%
2023 35 40,23%
2024 15 17,24%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 13,33%
FEVEREIRO/2024 1 6,67%
MARÇO/2024 1 6,67%
ABRIL/2024 1 6,67%
MAIO/2024 1 6,67%
JUNHO/2024 1 6,67%
JULHO/2024 1 6,67%
AGOSTO/2024 1 6,67%
SETEMBRO/2024 6 40,00%
Quantidade total de manifestações: 15

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 19 21,84%
FEMININO 11 12,64%
Quantidade total de manifestações: 30
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1,15%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 8,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 7 8,05%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 4,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 3,45%
MESTRADO COMPLETO. 2 2,30%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 1,15%
Quantidade total de manifestações: 26
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 59
Quantidade total de manifestações: 87

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

YORLLYSON HEYD PEREIRA DE SOUZA

Horário da Ouvidoria

7:30 às 11:30 e das 13:30 às 17:30

Última manifestação: 24/09/2024 19:10

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito