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OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 1,39%
DENÚNCIAS 8 11,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1,39%
DÚVIDAS 11 15,28%
FALE CONOSCO 37 51,39%
RECLAMAÇÕES 3 4,17%
SERVIÇOS 2 2,78%
URGÊNCIAS 9 12,50%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 37 51,39%
WEBSITE 35 48,61%
Quantidade total de manifestações: 72
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 3 4,17%
GABINETE DO PREFEITO 11 15,28%
NÃO INFORMADO 25 34,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AÇÃO SOCIAL 2 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 2 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 2 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 5,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 2 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 6 8,33%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 13 18,06%
2022 9 12,50%
2023 35 48,61%
Quantidade total de manifestações: 57
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2023 1 2,86%
MAIO/2023 4 11,43%
JUNHO/2023 2 5,71%
JULHO/2023 8 22,86%
AGOSTO/2023 5 14,29%
SETEMBRO/2023 5 14,29%
OUTUBRO/2023 5 14,29%
NOVEMBRO/2023 5 14,29%
Quantidade total de manifestações: 35

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

YORLLYSON HEYD PEREIRA DE SOUZA

Horário da Ouvidoria

7:30 às 11:30 e das 13:30 às 17:30

Última manifestação: 29/11/2023 00:00

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